新闻总在发生 视角各有不同
以数据为驱动,对外进行客户管理,对内进行员工管理,进行客户精准营销已经成了企业的必修课。
Marketingforce数字研究院-数智板报栏目,主要采集近一周数字化相关宏观趋势、产研、企业及行业动态与观点,来帮助企业数字化智能化及智能营销相关从业者了解最新的行业动态,把握行业发展趋势。
“ 近期,阅读了很多数字化研究的文章和报告,看了很多数字化转型案例;一方面“数字化”的确是当下很多企业、包括政府主管部门都关注的未来趋势;另一方面,对“数字化”的理解和认知普遍还不够深入,关于“数字化”的价值本质,值得讨论和深度剖析。”
近些年来,受到外部市场环境变化和内在固有经营模式限制的双重影响,国内证券机构的经营发展难度较之早期陡然增大,尤其是中小证券机构的业绩增长压力尤为凸显。从政策和市场面来看,我国金融市场逐步加大开放力度,外资正加速布局中国市场。而与此同时,国家也陆续出台了相关规范证券行业市场经营的政策性指导,导致市场竞争越发充分,对于客户的“抢夺”也越发激烈。
One-ID可以说是企业数字化改革中客户运营的核心基础设施,是一套解决数据孤岛问题的重要思想和方法。通过数字化技术把客户在不同业务板块、不同端、不同渠道来源的信息碎片进行连接,萃取指标和画像,构建全视角的客户之旅,再结合场景选择有效的运营手段,重新触达客户并洞察真需求,帮助企业在客户营销和客户服务各场景下,更高效精准的为客户提供有价值的信息和服务。
“数字化时代”已经不再是趋势,数字化浪潮已迎面而来。尤其是在疫情的影响下, 很多企业饱受冲击,面临生死关头:客户流失、资金断裂、增长乏力……此时,也有少部分企业逆流而上,取得亮眼的高增长。在存量经济的态势下,企业竞争更加白热化,数字化转型已经成了企业的 must do。拥抱数字化的企业和没有躬身入局数字化转型的企业的结局将会有天壤之别。
“数实融合”已经成为我国经济发展的特征之一。在今年3月第十三届全国人民代表大会第五次会议中,李克强总理的政府工作报告里对于数字经济的着墨较往年要更多,也指出了“数字技术与实体经济加速融合”是一大亮点。
2022年,新冠疫情的再次反复让很多企业感到无奈,俄乌战争爆发的黑天鹅更是雪上加霜,不少企业都陷入客户减少,营收下降,增长乏力的困境。快速调整策略以驾驭这个充满不确定性的新周期已然是企业的必修课。
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