构建企业级的用户画像体系

用户画像是指用虚拟化的代表来标识真实存在的用户,是从多维数据中建立的用户模型,完整的客户画像包含用户的基本属性、社会特征、消费习惯、生活偏好等标签

全渠道用户数据收集
线上数据
打通网站、微信、小程序、App、H5、商品互动码、POS、短信、邮件、CRM、会员系统等线上渠道
线下数据
包括各类线下数据、线下活动、线下购物数据等,可通过API调用或导入的方式来应用
第三方数据
来自于社交媒体、电商平台、营销活动网站、客户调研等数据来源,但数据往往存在于其他渠道平台
用户数据处理
  • 全渠道数据接入: 可连接一方、二方、三方客户数据
  • 数据智能清洗: 多种算法模型,可实现客户唯一id识别
  • 多维数据分析: 不同的数据可视化报表及客群画像分类
  • 超强数据连接: 数据经过处理清洗,可应用客户画像、营销自动化等
用户画像构建
  • 标签体系: 多维标签建立,消费标签、行为标签、基础标签等
  • 用户分群: 依据用户标签及行为等指标,对用户进行分群
  • 构建画像: 通过多维度数据指标整合、分析,输出精准360°客户画像
用户画像维度
  • 数据来源: 用户数据来源可以精确到广告平台、媒体、创意等营销渠道及外部各类大数据渠道
  • 用户身份: 身份信息、微信OpenID、手机IMEI、DeviceID、Email地址和第三方ID
  • 基本属性: 包含用户的人口学属性和具有唯一性的可识别属性:性别、年龄、人生阶段等
  • 用户标签: 智能化标签流程和各行业标签模板库,对用户进行精准分组
  • 内容标签: 用户所触达内容偏好的标记和交互,实现对相同偏好人群的分层
  • 用户行为: 可自定义的埋点功能,实时了解用户的各类行为习惯及偏好
用户画像的策略价值
身份统一
多渠道重复客户归并,统一身份,避免重复营销触达
精准营销
360°客户画像,洞察客户真实需求,有效支持个性化精准营销
提升转化率
支持千人千面,为广告投放输出精准的人群包,有效提升转化率
策略支持
实时可视化数据洞察,有效掌握业务全景,为及时调整投放策略提供支持

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