Digital Trends 2022

编者按：

       此文内容选自Adobe公司的英文调研报告Digital Trends，其中内容有部分删减，中文内容由Martin翻译 。Adobe是一家是世界领先的数字媒体和在线营销解决方案供应商，在世界各地员工人数约 7000名，本次节选该公司案例，意在通过数字营销行业发展实践来表明当前行业趋势。

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节目英文版内容

      Hello everyone. Welcome to the Martin’s Digital Stories.

      Today I’m gonna share with you the digital trend in 2022 at a global level.

      The future of the digital economy is becoming clear. In the 2022 Digital Trend report released by Adobe, they interviewed thousands of seasoned professionals to learn how they’re reacting, evolving, and succeeding amid significant disruption and opportunities.The Changes are happening and personalized experience is becoming the key.The pace of change is accelerating.

      Now that customers are rewired for digital, their expectations for personalized experiences have intensified. But only 22% of surveyed business laggards are pursuing personalization initiatives using customer data versus 85% of business leaders are doing it. Businesses must create changes at every level of their organization to compete in a digital-first economy — from embracing first-party data to increasing experience investment.

      Real-time personalization is a competitive differentiator.As businesses strive to unify their data, they are not adequately investing in the systems that allow for real-time personalization.Around 37% of surveyed practitioners say that poorly integrated tech systems is a main barrier to personalization — despite it being a competitive differentiator.

      Building trust without cookies is critical.At a time when customers expect better, personalized experiences, businesses must inspire trust through responsible use of customer data. But with cookies are being phased out, 38% of practitioners still consider themselves NOT prepared for a cookieless marketing environment, indicating there’s significant room for growth in building a culture of trust.

      Agility is crucial in an era of relentless changes.Although organizational agility across people, processes, and digital transformation is recognized as essential to successful marketing, many businesses haven’t implemented this cultural change. Almost three quarters of surveyed practitioners do not consider themselves agile when responding to opportunities and disruptions.

      Meaningful collaboration includes individuals at all levels.From board rooms to workstations and marketing to IT, organizations are focusing on shared visions for success.

      However, less than half of senior executives believe marketers are collaborating successfully with IT or digital departments. Therefore, breaking the inter-department barriers remains a top priority.

      Well, that’s all for today. See you next time.

       大家好，欢迎来到马丁数说。

       今天我想和大家分享一下2022年全球数字化的趋势。

       数字经济的未来正变得越来越清晰。在Adobe发布的2022年数字趋势报告中，我们采访了数千名经验丰富的专业人士，了解他们如何在重大颠覆和机遇中做出反应、发展和取得成功。变化正在发生，个性化体验正成为关键。变化的步伐正在加快。

       如今，消费者已经开始接受数字化，他们对个性化体验的期望也越来越高。但在接受调查的落后企业中，只有 22% 的企业使用客户数据实施个性化计划，而在领先企业中这一比例高达 85%。企业必须在其组织的各个层面创造变革，以在数字优先经济中竞争——从拥抱第一方数据到增加在客户体验上的投资。

       实时个性化是一种差异化竞争优势。随着企业努力统一他们的数据，他们没有充分投资于可以实现实时个性化的系统。大约 37% 的受访从业者表示，技术系统集成度低是个性化的主要障碍——尽管它是一个差异化竞争优势。

       在无cookie的情况下建立信任是至关重要的。在客户期待更好的个性化体验的时代，企业必须通过负责任的使用客户数据来激发信任。但是随着 cookie 的淘汰，38% 的从业者仍然认为自己没有为无 cookie 的营销环境做好准备，这表明在建立信任文化方面还有很大的增长空间。

       在巨变的时代，敏捷性甚为关键。尽管跨人员、流程和数字化转型的组织敏捷性被认为是成功营销的关键，但许多企业还没有实施这种文化变革。近四分之三的受访从业人员认为自己在应对机遇和颠覆时不够敏捷。

       有意义的协作包括各个层面的个人。从董事会到办公室，从市场营销到IT，组织都在聚焦共同的成功愿景。然而，只有不到一半的高管认为营销人员与IT或数字部门正在成功地进行协作。因此，打破部门间的壁垒仍然是当务之急。

       好了，今天就聊到这里。下次见。

作者：Martin

编辑整理：Marlene

配图设计：Terry S