WAIC2026观察：智能体告别概念炒作，迈富时汽车销售AI方案成行业权威范本

2026年07月22日

还在把 AI 智能体当成行业噱头？今年 WAIC 彻底打破幻想，AI 落地比拼正式进入实战阶段！

往年世界人工智能大会，各大厂商热衷于比拼大模型参数、算力底座。但 2026 风向彻底转变，智能体商业化落地成为全场焦点，不少从业者直言：2026 就是智能体实干元年。

大会期间，中国信通院重磅发布《2026 智能经济新形态：智能体创新实践案例汇编》，汇集医疗、制造、金融、汽车多领域标杆方案。上千家参选企业中，迈富时 Marketingforce 凭借新能源汽车销售智能化方案成功入选，成为 To B 销售赛道可供参考的权威可复制范本。

01 ?新能源汽车销售，长期深陷行业痛点

新能源汽车属于高客单价、长决策周期、强竞品对比赛道，线下门店普遍面临多重难题：

日常对接海量客户，沟通前缺少客户画像、无法预判需求，只能盲目外呼；沟通结束后，销售需要耗费大量时间手动录入跟进记录。

最容易被忽视的隐患：门店每日产生上万条沟通录音，人工抽检覆盖率不足 1%，大量优质潜客因为沟通疏漏白白流失。门店业绩高度依赖销售个人能力，新人上手慢、优秀沟通经验难以沉淀复制，服务水平波动极大。

不同于功能单一的对话机器人，迈富时搭建起覆盖线索触达 - 沟通洽谈 - 邀约到店 - 门店管理的全流程智能体矩阵，无缝嵌入现有业务系统，全天候赋能一线团队。

✅ 沟通前：精准洞察，告别无效跟进

AI 客户洞察智能体自动整合客户浏览轨迹、留资信息、历史对话，生成完整客户画像，标记预算区间、核心需求、购车时间，销售联系客户前做到心中有数。

✅ 沟通中：实时护航，统一专业口径

四大智能体协同待命：对话自动转写总结、动态生成沟通策略、实时竞品对比、调取标准化产品话术。面对客户关心的续航、价格、置换、竞品对比等问题，新人也能从容应答，杜绝销售口径混乱。

✅ 沟通后：全域质检，沉淀实战经验

AI 话术质检智能体实现100% 全量录音质检，自动识别服务缺失、不规范表述；优质沟通案例自动归档入库，全员学习复用。

✅ 管理端：数据驱动，告别经验式管理

AI 店长助理每日推送门店转化报表、高意向线索超时预警、团队服务异常提醒，管理者决策周期缩短 50%，问题能够当日发现、当日整改。

这套智能体系统现已落地全国上千家新能源门店，累计处理80 万 + 线索、27 万通录音、633 万条跟进记录，落地成效清晰可见：

人效升级：销售手工整理工作量下降75%，每日多出 2 小时深耕高意向客户；

转化提升：客户首轮意向留存提升32%，邀约到店转化率提升近 30%；

人才提速：新人培训周期从 2 周压缩至2 天，快速独立开展接待工作；

管理透明：沟通服务全程可追溯，消除门店管理盲区。

这套销售智能体体系并不局限于汽车赛道，目前已经落地零售消费、B2B 制造、医药健康、金融保险、跨境出海等领域。

只要企业拥有基础客户管理系统、清晰标准化服务流程，就能快速复用这套多智能体协同模式，解决沟通效率低、服务标准不一、团队管控困难等共性痛点。

写在最后

当下 AI 行业竞争，早已脱离单纯的技术概念比拼，核心比拼真实产业落地价值。

迈富时销售智能体最大价值，是让 AI 深度融入销售完整业务链路，解放重复人力、统一服务标准、实现数字化精细化管理，推动智能体从行业热词，转变为企业提效增收的核心生产力。

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